Info

1. Alegeţi produsul / produsele

Pentru a vedea detalii despre un anumit produs daţi click pe poza sau pe numele acestuia.

2. Adăugaţi produsul / produsele în coş

Pentru a adăuga un produs în coş trebuie să deschideţi pagina unui produs dând click pe poza sau pe numele acestuia. Din pagina produsului, alegeţi culoarea dorită (consultaţi paletarul nostru de culori pentru a fi sigur de alegerea potrivită) şi daţi click pe butonul ‘Adaugă în Coş’. Din acest moment puteţi vedea produsul adăugat în coşul dvs. de cumpărături în partea dreapta-sus a paginii.

3. Plasaţi comanda

Pentru a efectua comenzi nu este necesar să aveţi un cont. Finalizaţi comanda dând click pe butonul ‘Trimite comanda’ din partea dreapta-sus a site-ului, sau pe pagina de ‘Coş’ dând click pe butonul ‘Finalizare Comandă’. Pe următoarea pagină introduceţi datele personale valide şi o adresă de facturare validă cu toate elementele necesare (adresă, oraş, judeţ, cod poştal şi un număr de telefon la care să vă putem contacta pentru confirmare). Dacă adresa de facturare diferă de cea de livrare, apăsaţi pe bifa verde din partea dreaptă şi completaţi datele de livrare. Totodată puteţi înscrie la menţiunie orice alt detaliu important, dar neafişat.

Produsele din stocul nostru pot fi achitate în 2 feluri:

Plata ramburs
Comanda se achită la livrare, către operatorul serviciului de curierat.

Plata prin transfer bancar
Dacă alegeţi să achitaţi contravaloarea comenzii prin transfer bancar, atunci este necesar să plătiţi anticipat, iar comanda Dvs. va fi procesată doar după ce primim confirmarea plăţii. În acest caz vă notificăm prin e-mail sau telefonic privind detaliile de livrare a comenzii. Pentru plata prin transfer bancar vă transmitem o factură pro forma.
Această modalitate de plată poate fi folosită atât de persoanele juridice cât şi de către persoanele fizice şi nu se percep comisioane suplimentare.

Pentru comandarea şi livrarea produselor care nu sunt în stoc este necesar să achitaţi un avans de min. 30% din contravaloarea comenzii pentru ca aceasta să fie procesată. Puteţi achita produsele şi integral, în avans. Dacă optaţi pentru plata unui avans, diferenţa se achită în momentul livrării prin ramburs sau prin transfer bancar. Plata prin transfer se efectuează doar pe baza de factură pro forma. În cazul plăţii unui avans, neachitarea diferenţei cel tărziu în momentul livrării atrage după sine nelivrarea produselor şi pierderea avansului. Deasemeni, anularea comenzii după plata avansului duce la pierderea avansului.

Livrăm oriunde în ţară. Produsele noastre ajung la Dvs. prin intermediul unei firme de curierat rapid.

Termen de livrare: 2-3 zile lucrătoare pentru produsele din stoc.

Pentru produsele livrate pe bază de comandă specială, care nu sunt disponibile în stocul nostru, termenul de livrare este de minim 20 zile, de la data confirmării disponibilităţii produsului. Excepţie reprezintă produsele ale căror stoc este 0 chiar şi la fabricant. În astfel de cazuri vă vom informa asupra datei estimate de fabricaţie a lotului următor şi în cazul în care vă menţineţi opţiunea pentru produsele comandate iniţial vă vom solicita reconfirmarea comenzii cu noua dată de livrare, precum şi plata unui avans, astfel cum este specificat la capitolul “Cum plătesc?”.

COSTUL TRANSPORTULUI:
GRATUIT – dacă valoarea comenzii este mai mare de 400 RON, inclusiv TVA.
Pentru comenzi cu valori mai mici de 400 RON, la valoarea produselor comandate se adaugă costul transportului, 25 lei (TVA inclus).

Atenţie! Aceşti termeni se aplică tuturor livrărilor noastre. Cu toate acestea, în caz de forţă majoră ne considerăm îndreptăţiţi să le modificăm temporar şi în mod excepţional pentru livrările ce sunt supuse acţiunii cazului de forţă majoră. Astfel de cazuri de forţă majoră sunt: calamitaţi, condiţii meteo deosebite, starea infraştructurii rutiere, greve, etc.

Pentru noi este important ca produsele pe care le comandaţi de la firma noastră să ajungă la destinatar în timp util şi să vă ofere satisfacţie. Astfel comanda dumneavoastră va fi împachetată cu mare grijă și în colet includem și un plic cu instrucțiunile de folosire detaliate. Orice întrebare aveți în legătură cu materialele expediate, vă rugăm să ne scrieți pe [email protected] . Vă mulțumim pentru comandă, vă dorim succes în realizarea planurilor și Happy Painting!

RESPONSABILITATE

  • Firma noastră îşi asumă responsabilitatea pentru livrarea unor produse noi şi de calitate superioară, conforme cu standardele de calitate ale producătorului acestora.
  • Firma noastră își rezervă dreptul de a anula comenzile care conțin numai produse ale căror valoare este 0 (zero) lei, chiar dacă acestea au fost confirmate.
  • Produsele noastre conţin instrucţiuni în limba română şi sunt etichetate conform legii.
  • Utilizatorii produselor trebuie să respecte instrucţiunile de utilizare. Firma noastră nu va suporta eventualele pagube cauzate de folosirea incorectă a produselor.

Condiţii generale privind cumpărarea

  • Procesul cumpărării este conform cu cel al unui webshop obişnuit, preţurile conţin TVA-ul.

Condiţii de garanţie, renunţare la comandă

  • Aveți dreptul de a renunța la cumpărare în decurs de 14 zile după primirea produselor comandate. În acest caz veți primi înapoi prețul produselor în următoarele 14 zile după returnarea produselor. Vă rugăm să ne anunțați cât mai repede despre renunțarea la cumpărare.
  • În cazul renunțării la cumpărare la produse:
    • cumpărătorul va suporta toate costurile care apar din cauza renunțării
    • returnarea nu se referă la costurile de transport
    • mai întâi trebuie să primim produsele returnate, doar după aceea se va rambursa preţul lor
    • produsul se va primi înapoi doar în ambalajul original, împreună cu factura, dacă aţi deschis ambalajul nu mai puteţi renunța la cumpărare
    • produsele restituite trebuie să fie în stare perfectă, nedeteriorate şi fără urme de uzură sau folosire. În cazul neîndeplinirii acestei condiții, ne rezervăm dreptul de a nu rambursa preţul acestora

Pentru a returna un produs, acesta trebuie sa fie:

  • In ambalajul original, cu toate etichetele atașate și să nu prezinte urme de folosire. Orice semn de uzură existent pe produs atrage anularea dreptului de returnare.
  • Alături de o copie a Facturii Fiscale asociate produsului. Dacă aceste criterii nu sunt îndeplinite, din păcate nu vă vom putea accepta returul.

Pentru a returna un produs, vă rugam să urmați pașii următori:

  • Completați Formularul de Retur și anunțați-ne despre intenția de a returna produsul cumpărat, pentru stabilirea detaliilor. Pentru a descărca formularul click aici: Document Returnare
  • Trimiteți coletul înapoi prin orice companie de curierat rapid, la sediul nostru: Str. Mică nr. 13-21, 500053 Brașov, jud. Brașov. Costurile asociate taxei de curierat pentru retur sunt în responsabilitatea dumneavoastră.
  • Vă vom înapoia contravaloarea produsului, in contul dvs. bancar, în termen de maximum 15 zile de la data la care ați primit confirmarea faptului că produsul a ajuns la noi.

Pentru informații suplimentare nu ezita sa ne contactați.

Prin utilizarea acestui site prin simpla sa accesare utilizatorul acceptă, fără limitări şi calificări, termenii şi condiţiile enumerate mai sus, dar şi în paragrafele „Cum comand?”, „Cum livrăm?” şi „Cum plătesc?” precum şi a condiţiilor de confidenţialitate.

Magazin online: www.rbdecor.ro

Sediu: Brașov, str. Mică nr. 13-21, 500053
Magazin: Rouge Boutique Decor, Brașov, str. Sfinții Arhangheli 5

Telefon: 0745 069 489, 0747 490 749, 0368 462 499

E-mail: [email protected] sau [email protected]

Gaseste-ne

  • Adresa magazin

    Str. Sf. Arhangheli nr. 5
    Brasov, Romania

  • Program

    Program depozit:

    • de luni până joi 8 – 15
    • vineri 8-14

    Comenzile primite online pleacă din depozitul nostru.

    Program magazin:

    • Luni: închis
    • Marți: 10-17
    • Miercuri: 10-17
    • Joi: 10-14
    • Vineri: 10-14
    • Sâmbătă: 10-14
    • Duminică: închis
  • Numar Telefon

    +4(0)743 206.010 – depozit (informații despre comenzi online)

    .

    +4(0)745 069.489 – magazin (informații despre folosirea materialelor comercializate)

    +4(0)747 490.749 – magazin, (informații despre folosirea materialelor comercializate)

Vă rugăm să completați formularul de mai jos