Info

Cum comand?

1. Alegeţi produsul / produsele

Pentru a vedea detalii despre un anumit produs daţi click pe poza sau pe numele acestuia.

2. Adăugaţi produsul / produsele în coş

Pentru a adăuga un produs în coş trebuie să deschideţi pagina unui produs dând click pe poza sau pe numele acestuia. Din pagina produsului, alegeţi culoarea dorită (consultaţi paletarul nostru de culori pentru a fi sigur de alegerea potrivită) şi daţi click pe butonul ‘Adaugă în Coş’. Din acest moment puteţi vedea produsul adăugat în coşul dvs. de cumpărături în partea dreapta-sus a paginii.

3. Plasaţi comanda

Pentru a efectua comenzi nu este necesar să aveţi un cont. Finalizaţi comanda dând click pe butonul ‘Trimite comanda’ din partea dreapta-sus a site-ului, sau pe pagina de ‘Coş’ dând click pe butonul ‘Finalizare Comandă’. Pe următoarea pagină introduceţi datele personale valide şi o adresă de facturare validă cu toate elementele necesare (adresă, oraş, judeţ, cod poştal şi un număr de telefon la care să vă putem contacta pentru confirmare). Dacă adresa de facturare diferă de cea de livrare, apăsaţi pe bifa verde din partea dreaptă şi completaţi datele de livrare. Totodată puteţi înscrie la menţiunie orice alt detaliu important, dar neafişat.

Cum plătesc?

Produsele din stocul nostru pot fi achitate în 2 feluri:

Plata ramburs
Comanda se achită la livrare, către operatorul serviciului de curierat.

Plata prin transfer bancar
Dacă alegeţi să achitaţi contravaloarea comenzii prin transfer bancar, atunci este necesar să plătiţi anticipat, iar comanda Dvs. va fi procesată doar după ce primim confirmarea plăţii. În acest caz vă notificăm prin e-mail sau telefonic privind detaliile de livrare a comenzii. Pentru plata prin transfer bancar vă transmitem o factură pro forma.
Această modalitate de plată poate fi folosită atât de persoanele juridice cât şi de către persoanele fizice şi nu se percep comisioane suplimentare.

Pentru comandarea şi livrarea produselor care nu sunt în stoc este necesar să achitaţi un avans de min. 30% din contravaloarea comenzii pentru ca aceasta să fie procesată. Puteţi achita produsele şi integral, în avans. Dacă optaţi pentru plata unui avans, diferenţa se achită în momentul livrării prin ramburs sau prin transfer bancar. Plata prin transfer se efectuează doar pe baza de factură pro forma. În cazul plăţii unui avans, neachitarea diferenţei cel tărziu în momentul livrării atrage după sine nelivrarea produselor şi pierderea avansului. Deasemeni, anularea comenzii după plata avansului duce la pierderea avansului.

Cum livrăm?

Livrăm oriunde în ţară. Produsele noastre ajung la Dvs. prin intermediul unei firme de curierat rapid.

Termen de livrare: 2-3 zile lucrătoare pentru produsele din stoc.

Pentru produsele livrate pe bază de comandă specială, care nu sunt disponibile în stocul nostru, termenul de livrare este de 15 zile, de la data confirmării disponibilităţii produsului. Excepţie reprezintă produsele ale căror stoc este 0 chiar şi la fabricant. În astfel de cazuri vă vom informa asupra datei estimate de fabricaţie a lotului următor şi în cazul în care vă menţineţi opţiunea pentru produsele comandate iniţial vă vom solicita reconfirmarea comenzii cu noua dată de livrare, precum şi plata unui avans, astfel cum este specificat la capitolul “Cum plătesc?”.

COSTUL TRANSPORTULUI:
GRATUIT – dacă valoarea comenzii este mai mare de 250 RON, inclusiv TVA.
Pentru comenzi cu valori mai mici de 250 RON, la valoarea produselor comandate se adaugă costul transportului, 25 lei (TVA inclus).

Transport gratuit în orașele: Arad, Brașov, Sfântu Gheorghe, Miercurea Ciuc, Tg.Mureș, Timișoara – indiferent de valoarea comenzii. Pentru a beneficia de această gratuitate trebuie să conveniţi detaliile transportului cu reprezentantul firmei noastre care vă va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii.

În funcție de prețurile practicate de firmele de curierat pentru localitați aflate departe de depozitele lor, costul transportului poate fi mai ridicat. Aceste situații se vor discuta cu reprezentantul firmei noastre care vă va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii.

Atenţie! Aceşti termeni se aplică tuturor livrărilor noastre. Cu toate acestea, în caz de forţă majoră ne considerăm îndreptăţiţi să le modificăm temporar şi în mod excepţional pentru livrările ce sunt supuse acţiunii cazului de forţă majoră. Astfel de cazuri de forţă majoră sunt: calamitaţi, condiţii meteo deosebite, starea infraştructurii rutiere, greve, etc.

Pentru noi este important ca produsele pe care le comandaţi de la firma noastră să ajungă la destinatar în timp util şi să vă ofere satisfacţie.

Termeni şi condiţii

RESPONSABILITATE

  • Firma noastră îşi asumă responsabilitatea pentru livrarea unor produse noi şi de calitate superioară, conforme cu standardele de calitate ale producătorului acestora.
  • Firma noastră își rezervă dreptul de a anula comenzile care conțin numai produse ale căror valoare este 0 (zero) lei, chiar dacă acestea au fost confirmate.
  • Produsele noastre conţin instrucţiuni în limba română şi sunt etichetate conform legii.
  • Utilizatorii produselor trebuie să respecte instrucţiunile de utilizare. Firma noastră nu va suporta eventualele pagube cauzate de folosirea incorectă a produselor.

Condiţii generale privind cumpărarea

  • Procesul cumpărării este conform cu cel al unui webshop obişnuit, preţurile conţin TVA-ul.

Condiţii de garanţie, renunţare la comandă

  • Aveţi dreptul de a renunţa la cumpărare în decurs de 8 zile după primirea produselor comandate. În acest caz veţi primi înapoi preţul produselor în următoarele 8 zile după returnarea produselor. Vă rugăm să ne anunţaţi cât mai repede despre renunţarea la cumpărare.
  • În cazul renunţării la cumparăre la produse:
    • cumpărătorul va suporta toate costurile care apar din cauza renuntării
    • returnarea nu se referă la costurile de transport
    • mai întâi trebuie să primim produsele returnate, doar după aceea se va rambursa preţul lor
    • produsul se va primi înapoi doar în ambalajul original, împreună cu factura, dacă aţi deschis ambalajul nu mai puteţi renunţa la cumpărare
    • produsele restituite trebuie să fie în stare perfectă, nedeteriorate şi fără urme de uzură sau folosire. În cazul neîndeplinirii acestei condiţii, ne rezervăm dreptul de a nu rambursa preţul acestora

Prin utilizarea acestui site prin simpla sa accesare utilizatorul acceptă, fără limitări şi calificări, termenii şi condiţiile enumerate mai sus, dar şi în paragrafele „Cum comand?”, „Cum livrăm?” şi „Cum plătesc?” precum şi a condiţiilor de confidenţialitate.

Magazin online: www.rbdecor.ro
Magazin: Decorator – Str. Mică nr. 13-21 Braşov;
Telefon: +4(0)268 406.318
E-mail: contact@rbdecor.ro

Întrebări frecvente

Gaseste-ne

  • Adresa

    Str. N.Bălcescu 62, Magazinul Star, et. 3
    Brasov, Romania

  • Numar Telefon

    +4(0)368 462.499
    +4(0)770 947.580
    +4(0)756.128 800

Vă rugăm să completați formularul de mai jos